Ihr Partner für unvergessliche Kundenbeziehungen!

Ihre Mission: Ihre Kunden zu begeistern und langfristige Bindungen aufzubauen.

Unser Nutzen für Sie

Unsere Mission bei Markus Seubert Consulting ist klar:

Wir bringen Ihr Unternehmen in Sachen Customer Experience auf die Überholspur.

Bei uns dreht sich alles um Ihre Kunden.

Unser vorrangiges Ziel ist es, Ihr Unternehmen in Sachen Customer Experience (Kundenerlebnis) an die Spitze zu bringen. Aber was bedeutet das genau?

Ihre Vorteile auf

einen Blick:

Ganzheitliche Betrachtung

Unser Ansatz betrachtet sowohl Ihre Kundenperspektive als auch Ihre unternehmerische Sicht. Wir harmonisieren Ihre internen Prozesse und externen Interaktionen.

Wettbewerbs-
vorteil

Herausragende Kundenerlebnisse setzten Sie von Ihrer Konkurrenz ab und schaffen einen klaren Wettbewerbsvorteil.

Kunden-begeisterung

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern sie zu begeistern. Begeisterte Kunden sind loyaler und empfehlen Ihr Unternehmen weiter.

Langfristige Kundenbindung

Stammkunden sind der Schlüssel zum Erfolg. Wir unterstützen Sie dabei, langanhaltende Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Kundenzentrierter Ansatz

Unser Fokus liegt auf Ihren Kunden. Wir helfen Ihnen, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Erfahren Sie, was Kunden

über uns sagen

Was uns auszeichnet

Einzigartiges Beratungsansatz
Unser Beratungsansatz basiert auf unserer bewährten Freundlichkeitsstrategie und kombiniert Kundenzentriertheit mit unternehmerischer Weitsicht.
20+ Jahre Erfahrung und Praxiserprobung
Mit über 20 Jahren Erfahrung und über 65.000 menschlichen Kontakten in unserem eigenen Unternehmen haben wir eine unvergleichliche Expertise aufgebaut.
Ganzheitliche Betrachtung
Unsere Fähigkeit, sowohl die Sichtweise Ihrer Kunden als auch Ihre unternehmerische Perspektive in Betracht zu ziehen, macht uns einzigartig.
Kundenzentrierter Ansatz
Unsere Strategie ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser zu verstehen und darauf einzugehen, was zu maßgeschneiderten Lösungen und Produkten führt.
Branchenführendes Customer Experience Management
Wir sind Vorreiter im Bereich des Customer Experience Managements und setzen Maßstäbe in puncto Kundenzufriedenheit und -bindung.

Unsere Dienstleistungen

Kundenbeziehungs-
management

Kundenbindung und -zufriedenheit: Wir fokussieren auf die Lösung spezifischer Probleme im Kundenbeziehungsmanagement. Unsere Strategie steigert die Kundenzufriedenheit und -bindung und hilft, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Führungskräfte-
entwicklung

Stärkung Ihrer Führung: Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Management-Team zu stärken. Unsere Führungskräfteentwicklung fördert die Kompetenzen Ihrer Führungspersonen und befähigt sie, die Herausforderungen Ihrer Branche zu bewältigen.

Strategische Unternehmens-
beratung

Strategien, die funktionieren: Unsere Beratung zielt darauf ab, die spezifischen strategischen Herausforderungen Ihres Unternehmens zu lösen. Wir entwickeln klare, maßgeschneiderte Strategien, die Ihren Erfolg vorantreiben.

Praxiserprobte Freundlichkeits-
strategie

Konkrete Lösungen: Unsere einzigartige Freundlichkeitsstrategie wurde entwickelt, um Ihre spezifischen Probleme zu adressieren und konkrete Ergebnisse zu liefern. Wir wissen, was funktioniert.

Seminare und
Schulungen

Mitarbeiterkompetenz: Unsere maßgeschneiderten Seminare und Schulungen zielen darauf ab, die spezifischen Fähigkeiten und Kompetenzen Ihres Teams zu entwickeln, um herausragende Customer Experiences zu liefern.

Individuelle
Lösungen

Maßgeschneiderte Beratung: Unsere Lösungen sind individuell auf Ihre einzigartigen Herausforderungen und Ziele zugeschnitten. Wir bieten keine Standardlösungen, sondern passen unsere Beratung an Ihre Bedürfnisse an.

Unsere einzigartige

Freundlichkeits- strategie

Unsere einzigartige Freundlichkeitsstrategie bildet das Herzstück unserer Dienstleistungen. Sie wurde über Jahre hinweg entwickelt, um Ihre spezifischen Probleme zu lösen. Diese Strategie ist darauf ausgerichtet, Ihre Kundenzufriedenheit zu maximieren, nachhaltige Kundenbindung zu schaffen und einen kundenzentrierten Ansatz für maßgeschneiderte Lösungen zu ermöglichen. Wir sind davon überzeugt, dass sie Ihnen klare und messbare Vorteile verschafft.

Referenzen

hallo

Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung im Bereich Customer Experience (CX) hat Markus Seubert die Entwicklung und Umsetzung erstklassiger Kundenerlebnisse stets vorangetrieben.

 

Die Geschichte von Markus Seubert Consulting ist eine Geschichte von Leidenschaft und Engagement, von Höhen und Tiefen, aber vor allem von Erfolg und Wachstum.

 

Unsere Reise begann mit einem klaren Ziel vor Augen: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken und zu verbessern. Im Laufe der Jahre haben wir unzählige Unternehmen begleitet und erfolgreiche Strategien entwickelt, um Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Bindungen zu schaffen.

 

FAQ

Wir haben Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen, darunter Dienstleister, Gastgewerbe, Einzelhandel und viele mehr. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, unabhängig von Ihrer Branche.

Die Zeit bis zur sichtbaren Verbesserung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wir arbeiten jedoch hart daran, schnelle und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen, damit Sie so bald wie möglich positive Veränderungen erleben.

Unsere Dienstleistungen umfassen strategische Unternehmensberatung, Führungskräfteentwicklung, Kundenbeziehungsmanagement, Seminare und Schulungen sowie die Umsetzung unserer praxiserprobten Freundlichkeitsstrategie.

Unsere Freundlichkeitsstrategie basiert auf langjähriger Praxiserfahrung und einem ganzheitlichen Ansatz. Wir kombinieren Kundenzentriertheit mit unternehmerischer Weitsicht, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.

Sie können uns über die auf der Webseite angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Fragen zu beantworten.

Wie sieht eine Zusammen
arbeit aus ?

01

Sie fragen ein kostenloses Erstgespräch über unsere Webseite an . Wir möchten Sie und Ihr Unternehmen kennenlernen, um Ihre individuellen Herausforderungen und Ziele im Bereich Customer Experience zu verstehen.

02

Markus Seubert, Experte für Kommunikation berät sie 60 Minuten individuell zu Ihrer Situation und entwickelt gemeinsam mit Ihnen eine maßgeschneiderte Strategie, die perfekt zu Ihnen passt.

03

Im Anschluss an die Erstberatung besteht die Option, dass wir sie langfristig bei der Umsetzung Ihrer Ziele begleiten.

Bereit ? Dann lass uns starten